Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web [Nom du site] (ci-après « le Site ») et utilisez nos services de vente de formations en ligne.
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
1. Informations collectées
Lorsque vous accédez à notre Site ou que vous achetez une formation, nous collectons les informations suivantes :
Informations d’utilisation : Données relatives à votre utilisation du Site, telles que les pages consultées, la durée de la session, l’adresse IP, le type de navigateur, etc.
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation.
Informations de paiement : Informations de paiement (par exemple, carte bancaire, PayPal). Ces informations sont traitées par des partenaires de paiement tiers sécurisés et ne sont pas stockées directement sur notre Site.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
Support client : Pour répondre à vos demandes, questions ou préoccupations.
Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes de formations, gérer les paiements et vous envoyer les informations liées à vos achats.
Amélioration du service : Pour améliorer notre Site et nos services en fonction de vos besoins et préférences.
Communication : Pour vous envoyer des e-mails relatifs à votre commande, des notifications importantes sur le Site, ainsi que des promotions, des offres ou des mises à jour concernant nos formations (si vous avez donné votre consentement).
3. Partage des informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :
Exigences légales : Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale, nous pouvons divulguer vos informations à des autorités compétentes.
Prestataires de services tiers : Nous utilisons des prestataires de services pour gérer certaines fonctions, comme le traitement des paiements et l’hébergement du Site. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre de l’exécution de leurs services pour notre compte.
4. Protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage et des protocoles de sécurité sur notre Site pour protéger vos données.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sûre. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont des petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil et qui nous permettent de vous identifier et d’analyser l’utilisation de notre Site.
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
6. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Accès : Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de vos informations personnelles.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : secretariat@prosoft-academy.net
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles, veuillez nous contacter à :
Téléphone : +225 01 51 36 36 12
E-mail : secretariat@prosoft-academy.net